Veelgestelde Vragen

Frequently Asked Questions

Het spel

Met hoeveel personen kan het spel gespeeld worden?
  • Het spel kan gespeeld worden met minimaal 3 spelers en maximaal 8 spelers.
Hoe kunnen we reserveren?
  • U kan gemakkelijk reserveren door HIER te klikken en het formuliertje in te vullen. Bij eventuele vragen kunt u ons telefonisch contacteren.
Oh nee! Opgesloten? Dat zie ik niet echt zitten...
  • De deur gaat achter je dicht. Dit om de ultieme sfeer te creëren en je het spel optimaal te mogen ervaren.Zie je het toch niet zitten? Geen probleem! Met één druk op de Panic Button gaat de deur open en is het spel voor jou gedaan. Je team mag wel gewoon verderspelen.
    Zie je? Geen reden om schrik te hebben.
Hoelang duurt het spel?
  • Het spel duurt exact 60 minuten.
In welke taal kan het spel gespeeld worden?
  • Het merendeel van de raadsels en puzzels vereisen geen taal en zijn dus universeel. Sommige raadsels zijn in het Engels.
Zijn de kamers eng?
  • Enkel ‘The Asylum’ kan door sommigen als eng worden ervaren. Maar de meesten vinden het de max !
    Bovendien kan elke kamer gemakkelijk door het indrukken van een ‘Paniekknop’ verlaten worden.
    Minimumleeftijd voor ‘The Asylum’ is 16 jaar.
Ik heb geen zin om te zweten door al die fysieke arbeid!
  • Er komt totaal geen fysieke arbeid aan te passen. Er zal dus geen druppeltje zweet op je voorhoofd te zien zijn (tenzij misschien van de adrenaline 🙂 )
    Enkel logisch redeneren, snel denken in teamverband en geconcentreerd te blijven.
Drank en drugs ?
  • Indien blijkt dat er invloed is van drank en/of drugs behouden wij telkens het recht de toegang te weigeren.
    Bovendien is de gebruik daarvan niet bevorderen voor het spel. Je verliest daardoor namelijk je concentratie!
    Er wordt alsnog gevraagd te betalen voor de reservatie.

Praktische informatie

Wat zijn de openingsuren?
  • Wij zijn geopend van maandag tot en met zondag van 11u tot 22u.
Bereikbaarheid
  • Wij zijn gelegen op wandelafstand van het Franklin Rooseveltplaats en het Centraal Station van Antwerpen.
Parkeergelegenheid

Wij bevinden ons een steenworp verwijderd van de volgende ondergrondse parkings:

 

  • Parking Q-Park ‘t Stad : Eikenstraat 9 – 2000 Antwerpen
  • Parking Sint Jacobs: St. Jacobsmarkt 81-83 – 2000 Antwerpen
Zijn de kamers geschikt voor mensen in een rolstoel?
  • Helaas is door de indeling van het pand niet mogelijk om het spel te spelen in een rolstoel.
Kan ik het spel spelen als ik gezondheidsproblemen heb?
  • Mensen met hartproblemen, epilepsie, een pacemaker en andere ernstige gezondheidsproblemen worden ten strengste afgeraden deel te nemen.

Aanwezigheid en betaling

Kan ik betalen met een bankkaart/Visa/Mastercard?
  • Bij ons kunt u niet betalen met een betaalkaart. Wij accepteren enkel contante betaling.
Hoelang op voorhand moeten we er zijn? Wat als we te laat komen?
  • Het spel begint stipt op het afgesproken uur. Het is de bedoeling om minimaal 15 minuten op voorhand je aan te melden.
    Verwittig ons onmiddellijk indien je te laat gaat komen. Indien u 10 minuten te laat aankomt worden die 10 minuten van je uur afgetrokken.
    Teams die 20 min of meer te laat zijn worden niet meer toegelaten om te spelen (het spel moet wel betaald worden). Dit is natuurlijk niet leuk, probeer dus zeker niet te laat te komen !

Annuleringsvoorwaarden

– Je kan één gereserveerd spel kosteloos annuleren indien de annulatie minimaal 24 uren voor de aanvang van het spel gebeurt.
– Je kan twee gereserveerde spellen kosteloos annuleren indien de annulatie minimaal 48 uren voor de aanvang van het spel gebeurt.
– Annuleer je buiten de kosteloze annuleringstermijn? Kom je niet opdagen of annuleer je niet?   Dan wordt het volledige bedrag per gereserveerd spel in rekening gebracht.

RESERVEREN